Köpsvillkor

Allmän information
SUP n' SURF
Bavnager 48
3310 Ølsted
Danmark
CVR: 40316469
Email: info@supnsurf.se
Tel: +45 5181 4433

 

Supnsurf.se är en del av BeachFun.dk som är baserat i Danmark. Leveranser kommer att skickas från det danska lagret.

 

Om du vill ha ytterligare information eller råd från SUP n' SURF är detta endast vägledande. SUP n' SURF garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.

 

Pris och betalning
I denna butik kan du beställa dina varor online och betala med Dankort, Visa, MasterCard. Finansiering via Klarna erbjuds också. Alla priser hos oss är inkl. MOMS.

Vi tar inte ut kortavgifter. Beloppet kommer att dras av från ditt konto när varan skickas.

 

Du kan välja att betala med Klarna. Klarna kommer att erbjuda dig specifika betalningsvillkor.

För ytterligare information eller frågor angående din betalning, besök Klarnas hemsida eller kontakta Klarnas kundtjänst.

 

Prismatchning - Vi matchar det billigaste priset

På SUP n' SURF har vi så stort förtroende för våra priser, så att vi erbjuder prismatchningar på alla våra produkter. Om du kan hitta en artikel i vårt sortiment billigare på en annan svensk webbshop, matchar vi priset.

 

Följande krav måste uppfyllas för att en prismatchning ska gälla:

1. Varan måste vara 100% identisk, dvs. tillverkare, färg och storlek m.m.

2. Konkurrenskraftigt företag måste vara baserat i Sverige

3. Varan måste finnas i lager hos ett konkurrerande företag

4. Prismatchning gäller inte produkter som erbjuds på konkurrerande företag

5. Gäller endast vid förfrågan innan du gör ett köp

 

Så här gör du:

Dokumentera priset genom att skicka en länk till oss via e-post: info@supnsurf.se (vi behandlar samma dag)

2. Vi granskar och bedömer konkurrenskraftigt pris

3. Du får en rabattkod som du använder när du köper av oss

 

Frakt
Leveranstid 1-3 arbetsdagar.

Leveransalternativ:
GLS - Leverans till butik.
GLS Leverans till privat adress.

Post Nord till butik.

Post Nord till privat adress.

 

Gratis frakt vid köp över 799 SEK.

 

Ångerrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

 

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika produkter i en beställning, men de levereras individuellt, gäller tidsfristen från den dag du mottar den sista varan.

 

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet, för att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. Du kan skicka ett e -postmeddelande till info@supnsurf.se med hjälp av standardavbeställningsformuläret som du hittar längst ner i villkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan, utan att du måste meddela oss samtidigt.

 

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor även om de köpts i en beställning.

Observera att du inte får ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

 

Return
Vill du byta en vara på grund av t.ex. fel storlek, vi betalar fraktkostnaden för den nya varan. Observera att du betalar för returen av varan med fel storlek.

 

Lämna tillbaka
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig, att skicka varan tillbaka till oss. Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.

 

Objektets skick när du skickar tillbaka det
Om varan har tappat värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att bestämma varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

 

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas, kan det leda till en minskning av föremålets värde.

 

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka exkl. frakt. Om varan är nedsatt drar vi av det belopp du är ansvarig för.

 

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig exkl. frakt, senast 14 dagar från den dagen vi fick ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet. Vi kommer att återbetala pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte kommit överens om något annat.

 

Vi kan hålla tillbaka betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar ett bevis på att du har returnerat den.

 

Varan skickas till:
BeachFun I/S
Bavnager 48
3310 Ølsted
Danmark

 

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.

 

Rätt att klaga
När du handlar hos oss som kund gäller köplagens regler för köp av varor. Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader. Om ditt klagomål gödkänns betyder det att du antingen kan få varan reparerad, bytt ut, pengarna tillbaka eller sänkt pris beroende på den specifika situationen.

 

Du måste klaga inom en "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att vara aktuellt.

 

Om klagomålet gödkänns kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i rätt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakten så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

 

Varan skickas till:
BeachFun I / S
Bavnager 48
3310 Ølsted
Danmark

 

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

 

Rätt att överklaga
Om du som kund vill klaga på ditt köp måste du kontakta oss via e -post: info@supnsurf.se.

 

Om du bor i ett annat EU -land än Danmark kan du klaga till EU -kommissionens online -klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

 

Personuppgiftspolicy

Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, tel. Nr. och e -postadress.

 

SUP n' SURF samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:

Besöker vår hemsida
Slutför ett köp av våra produkter
Skapar ett kundkonto
Anmäler dig vårt nyhetsbrev
Granskar vår webbplats
Skickar oss frågor, klagomål eller feedback
Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos SUP n' SURF och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Dessutom samarbetar vi med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företag behandlar information enbart för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

 

Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information ett adekvat skydd. Den dataansvariga för supnsurf.se är SUP n' SURF. Du har rätt att få information om vilken information vi behandlar om dig.

 

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@supnsurf.se.

 

 

 

Dataskydd - Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

 

Standard avbokningsformulär
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

 

Till:
BeachFun I/S
Bavnager 48
3310 Ølsted

info@supnsurf.se

 

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor / tjänster:
______________________________________________________________________________________

Beställd den: _______________________________ Mottagen den: _______________________________

Konsumentnamn: ______________________________________________________________________

Konsumentadress: _______________________________________________________________________

Konsumentens signatur: ___________________________________________ Datum: _________________
(endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)

Handelsvillkoren uppdaterades senast 10.06.2020